La cultura nerd es ventaja competitiva

Hay una forma elegante de despreciar a los que tocan el sistema: llamarlos nerds y dejarlos en un rincón. He dirigido empresas donde esa separación era cultura. También he visto cómo esas empresas llegan tarde a cada ola.

La cultura nerd, bien entendida, es respeto por el mecanismo. Querer ver por qué algo funciona. No conformarse con el slide. Construí Cuul.tv así. Construí sitios para iPad así. Construí Wiwo así.

En marketing esa curiosidad se volvió estratégica. Si no entiendes el modelo, el CRM, el costo de inferencia o el flujo de un agente, estás dirigiendo de oídas. Puedes tener oficio creativo y aun así estar ciego.

No pido que un director de arte entrene un modelo. Pido que no le tenga asco al tablero. Que pregunte. Que rompa. Que no delegue toda la inteligencia a un proveedor con un logo americano.

Las compañías que me interesan mezclan las dos culturas. Imaginación y sistema. Si solo hay una, o haces teatro o haces tubería. El referente está en el cruce.